交投宏冠公司以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，同步開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，依托“交投先鋒+”品牌，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)對(duì)前期已完成招標(biāo)工作的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤回訪，著力了解客戶需求、解決客戶問題，進(jìn)一步促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

公司一行來到廣西交通投資集團(tuán)百色高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司，面對(duì)面了解客戶需求，認(rèn)真聽取客戶各方面意見。

為更好契合項(xiàng)目建設(shè)需求，增強(qiáng)公司員工對(duì)項(xiàng)目建設(shè)管理的理解與要求，公司一行前往巴馬至田東高速公路右江特大橋施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪，了解工程建設(shè)技術(shù)特點(diǎn)、進(jìn)度等情況。

此次實(shí)地回訪，取得了客戶優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的良好建議，進(jìn)一步認(rèn)清了公司服務(wù)與客戶要求之間存在的差距，為下一步更優(yōu)開展工程前期工作、招標(biāo)工作和更好地滿足客戶實(shí)際需求奠定基礎(chǔ)。針對(duì)回訪客戶提出的問題，公司要求各相關(guān)部門要切實(shí)站在客戶的立場(chǎng)上思考，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通銜接，保障好、服務(wù)好客戶發(fā)展需要，及時(shí)處理化解招投標(biāo)、工程咨詢、工程造價(jià)等項(xiàng)目前期工作中的問題，全力以赴提高自身服務(wù)水平、提高客戶滿意率。

在不斷提高公司服務(wù)滿意率的過程中，公司黨委充分發(fā)揮“交投先鋒+”品牌，先后成立“交投先鋒+黨員服務(wù)先鋒隊(duì)”“交投先鋒+攻堅(jiān)突破隊(duì)”，有力發(fā)揮黨員先鋒作用，集中優(yōu)勢(shì)力量，推進(jìn)項(xiàng)目加速度。在“交投先鋒+”品牌的引領(lǐng)示范下，黨員先鋒沖鋒在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)第一線，與公司全體員工一道為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至目前，公司2021年已完成各類招標(biāo)項(xiàng)目392個(gè)，造價(jià)項(xiàng)目176個(gè)，工程咨詢項(xiàng)目19個(gè)，攻克各類急難險(xiǎn)重問題，確保目前期工作順利完成，為項(xiàng)目的有序開展踏實(shí)第一步，有力彰顯了“交投先鋒+”品牌的影響力，為公司拓展業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)和提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力提供強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。